FAQ
Foire aux questions
Comment se déroule le processus de commande des badges, pins ou porte-clés promotionnels ?
Le processus de commande de nos produits promotionnels – tels que les badges, pins, porte-clés ou aimants – est simple et transparent. Il vous suffit de nous envoyer votre idée ou un design prêt au format JPG, PNG, PDF ou AI. Sur cette base, nous préparerons une visualisation gratuite du produit, que vous pourrez approuver ou modifier avant la production. Une fois le design approuvé, nous vous enverrons la confirmation de commande avec le délai de production et les spécifications détaillées.
Quelle est la quantité minimum de commande pour les badges, porte-clés et aimants ?
La quantité minimum de commande est de 30 pièces – cela s’applique à tous nos produits : pins, aimants et porte-clés promotionnels. Pour des commandes plus importantes, nous offrons des réductions attractives sur volume. Cela s’applique à tous nos produits.
Quels sont les délais de production ?
Le délai de production standard est d’environ 18 jours ouvrables à compter de l’approbation du design.
Pour les commandes urgentes, il est possible de convenir d’un délai personnalisé.Para pedidos urgentes, es posible acordar un plazo personalizado.
Puis-je recevoir des échantillons gratuits des produits ?
Oui ! Vous pouvez recevoir un set d’échantillons gratuit de nos produits – badges, porte-clés promotionnels et aimants avec logo. C’est un excellent moyen de vérifier la qualité, les différentes techniques et finitions avant de passer votre commande.
La création du design graphique est-elle payante ?
Non, la création de la visualisation du produit est entièrement gratuite. Il vous suffit de nous envoyer votre logo, croquis ou idée ; notre équipe de design préparera le projet technique et l’adaptera au format de produit choisi.
Quels types d’attaches puis-je choisir ?
Nous proposons deux principaux types d’attaches :
Attache classique à épingle
Attache magnétique – parfaite lorsque vous ne souhaitez pas percer vos vêtements.
Le choix dépend de l’usage prévu du produit ; nous serons heureux de vous conseiller sur la meilleure option.
De quels matériaux sont fabriqués vos produits ?
Tous nos produits sont fabriqués en alliage de zinc de haute qualité.
Les pins sont disponibles avec émail soft ou hard (au choix). Nous pouvons également réaliser des badges et porte-clés en résine, métal antique, finition dorée ou nickelée. Chaque design est adapté individuellement au caractère de la marque et à l’usage prévu du produit.
Proposez-vous la gravure ou la personnalisation ?
Oui, nous pouvons réaliser une gravure laser, une impression UV ou un embossage – avec logo, nom, numéro ou texte personnalisé. C’est une excellente option pour les porte-clés, aimants et badges en édition limitée, ainsi que pour les produits d’entreprise destinés aux employés et clients.
Puis-je commander plusieurs designs différents dans une seule commande ?
Oui, il est possible de commander plusieurs variations de design dans une seule production – particulièrement pour les commandes événementielles, les objets de collection ou pour différentes filiales d’une entreprise.
Conservez-vous les matrices pour les réapprovisionnements ?
Oui, nous conservons chaque matrice pendant 5 ans, ce qui signifie que vous pouvez recommander le même design plusieurs fois pendant cette période sans payer à nouveau pour la matrice. Les frais sont appliqués uniquement lors de la première commande.
Quelles sont les options de conditionnement ?
Nous proposons une large gamme d’options de conditionnement :
sacs plastiques classiques
cartes personnalisées avec impression recto-verso
coffrets cadeaux
sets complets de produits promotionnels dans un emballage coordonné
Nos possibilités de conditionnement sont pratiquement illimitées ; nous les adapterons au style de votre marque et à l’occasion.
Puis-je créer un prototype de badge, aimant ou porte-clé avant la production ?
Oui, il est possible de créer un prototype ou un échantillon de production avant de passer une commande complète. C’est une solution idéale pour les nouveaux designs ou les formes inhabituelles.
Proposez-vous des coffrets cadeaux ou de Noël ?
Oui, nous réalisons des coffrets cadeaux d’entreprise dédiés, parfaits pour Noël, l’onboarding ou des événements spéciaux.
Ils peuvent combiner différents produits – badges, porte-clés, aimants ou autres articles – dans un emballage attrayant et personnalisé.
Acceptez-vous les commandes de clients internationaux ?
Oui, HappyPins travaille avec des entreprises et organisations dans toute l’Europe. Nous fournissons un service complet en anglais, émettons des factures internationales et expédions vers la plupart des pays de l’UE.
Comment puis-je obtenir un devis ?
Il vous suffit de nous envoyer une brève description de votre projet : type de produit, quantité, taille approximative et date de livraison souhaitée. Nous vous répondrons avec un devis sous un jour ouvrable. Chaque commande est tarifée individuellement afin d’adapter la technique et les matériaux à votre budget et vos besoins.