FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo es el proceso de pedido de chapas, pines o llaveros promocionales?
El proceso de pedido de nuestros productos promocionales – como chapas, pines, llaveros o imanes – es sencillo y transparente. Solo necesitas enviarnos tu idea o un diseño listo en formato JPG, PNG, PDF o AI. Con base en esto, prepararemos una visualización gratuita del producto, que podrás aprobar o solicitar cambios antes de la producción. Una vez aprobado el diseño, te enviaremos la confirmación del pedido con el plazo de producción y las especificaciones detalladas.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para chapas, llaveros e imanes?
La cantidad mínima de pedido es de 30 piezas, y esto aplica a todos nuestros productos: pines, imanes y llaveros promocionales. Para pedidos más grandes, ofrecemos atractivos descuentos por volumen. Esto se aplica a todos nuestros productos.
¿Cuál es el tiempo de producción?
El tiempo de producción estándar es de aproximadamente 18 días hábiles desde la aprobación del diseño.
Para pedidos urgentes, es posible acordar un plazo personalizado.
¿Puedo recibir muestras gratuitas de los productos?
¡Sí! Puedes recibir un set de muestras gratuito de nuestros productos – chapas, llaveros promocionales e imanes con logotipo. Es una excelente manera de comprobar la calidad, las diferentes técnicas y acabados antes de realizar tu pedido.
¿Se cobra por la creación del diseño gráfico?
No, la creación de la visualización del producto es completamente gratuita. Solo necesitas enviarnos tu logotipo, boceto o idea; nuestro equipo de diseño preparará el proyecto técnico y lo adaptará al formato de producto elegido.
¿Qué tipos de cierres puedo elegir?
Ofrecemos dos tipos principales de cierres:
Cierre clásico de alfiler
Cierre magnético – perfecto cuando no quieres perforar la ropa.
La elección depende del uso previsto del producto; estaremos encantados de asesorarte sobre la mejor opción.
¿De qué materiales están hechos sus productos?
Todos nuestros productos están hechos de aleación de zinc de alta calidad. Los pines están disponibles con esmalte suave o duro (a elección). También podemos crear chapas y llaveros con resina, acabado metálico antiguo, chapado en oro o niquelado. Cada diseño se adapta individualmente al carácter de la marca y al uso previsto del producto.
¿Ofrecen grabado o personalización?
Sí, podemos realizar grabado láser, impresión UV o estampado – con logotipo, nombre, número o texto personalizado. Es una opción excelente para llaveros, imanes y chapas de edición limitada, así como para productos corporativos para empleados y clientes.
¿Puedo pedir varios diseños diferentes en un solo pedido?
Sí, es posible pedir varias versiones de diseño dentro de una sola producción – especialmente para pedidos de eventos, coleccionables o para distintas sucursales de una empresa.
¿Guardan las matrices para pedidos repetidos?
Sí, conservamos cada matriz durante 5 años, lo que significa que puedes volver a pedir el mismo diseño varias veces durante este período sin pagar por la matriz nuevamente.
El cargo se aplica solo al primer pedido.
¿Qué opciones de embalaje ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de opciones de embalaje:
- bolsas de plástico clásicas
- tarjetas personalizadas con impresión a doble cara
- cajas de regalo
- sets completos de productos promocionales en embalaje coordinado
Nuestras posibilidades de embalaje son prácticamente ilimitadas; las adaptaremos al estilo de tu marca y a la ocasión.
¿Puedo crear un prototipo de chapa, imán o llavero antes de la producción?
Sí, es posible crear un prototipo o muestra de producción antes de realizar un pedido completo.
Esta es una solución ideal para diseños nuevos o formas inusuales.
¿Ofrecen sets de regalo o navideños?
Sí, creamos sets de regalos corporativos dedicados, perfectos para Navidad, onboarding o eventos especiales. Pueden combinar varios productos – chapas, llaveros, imanes u otros artículos – en un embalaje atractivo y personalizado.
¿Aceptan pedidos de clientes internacionales?
Sí, HappyPins trabaja con empresas y organizaciones en toda Europa. Ofrecemos servicio completo en inglés, emitimos facturas internacionales y realizamos envíos a la mayoría de los países de la UE.
¿Cómo puedo obtener un presupuesto?
Solo envíanos una breve descripción de tu proyecto: tipo de producto, cantidad, tamaño aproximado y fecha de entrega deseada. Responderemos con un presupuesto dentro de un día hábil. Cada pedido se valora individualmente para adaptar la técnica y los materiales a tu presupuesto y necesidades.